Política de Privacidade

1 · Quem trata os seus dados

A Pampa Crédito é quem atende você. Recebemos o seu contato, analisamos o seu caso e conduzimos a sua solicitação. Nossa base é Uruguaiana/RS; o atendimento é 100% online.

Para o crédito ser formalizado, trabalhamos em parceria com a Central Credi, CNPJ 41.404.093/0001-05.

A Central atua como correspondente bancário: organiza e formaliza o crédito junto aos bancos e financeiras. Ela não é quem empresta o dinheiro.

Quem analisa, aprova, contrata e libera o valor é a instituição financeira autorizada pelo Banco Central. O nome dela chega até você antes de qualquer assinatura.

No restante do site isso aparece resumido no rodapé. Aqui está escrito por completo.

Dúvida sobre os seus dados: ola@pampacredito.com.br.

2 · Quais dados coletamos

Só o que precisa para falar com você e organizar o pedido:

• Contato: nome, número de WhatsApp e, se você quiser informar, e-mail — para mandar as condições por escrito.
• Pedido: faixa de valor e tipo de bem (carro quitado, carro com saldo, imóvel quitado ou intenção de comprar um veículo).
• De onde você veio: se veio de um anúncio, guardamos de qual campanha, de qual página entrou e de qual site veio — e qual botão do site você usou.
• Autorização: data, hora e o texto do consentimento que você aceitou.

Não pedimos neste site CPF, data de nascimento, comprovante de renda, documento nem dado bancário. Isso, quando for preciso, pedimos depois no WhatsApp oficial — nunca por link de terceiro.

Também não gravamos o endereço da sua conexão junto com o seu contato.

3 · Para que usamos

• Entrar em contato e responder à sua solicitação.
• Analisar o seu caso, organizar a proposta e conduzir o pedido de crédito.
• Saber por qual canal você chegou, para entender o que funciona na nossa comunicação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da operação de crédito.
• Medir o uso do site e o resultado de campanhas — somente se você aceitar a medição no aviso da primeira visita (veja a seção 5).

Sem a autorização do formulário o site continua no ar, mas não entramos em contato nem encaminhamos o pedido.

A lei permite esse uso porque você autorizou (deu consentimento) no formulário, e porque são os primeiros passos do seu pedido — ainda sem contrato.

4 · Com quem compartilhamos

Para o pedido avançar, os seus dados vão para:

• a Central Credi (CNPJ 41.404.093/0001-05), que conduz a formalização como correspondente bancário;
• as instituições financeiras responsáveis pela análise, pela aprovação e pela contratação;
• a Meta, porque o atendimento segue no WhatsApp — é o canal que os botões do site abrem;
• quem hospeda o site e guarda os registros de contato (hoje, Vercel e Supabase) — só o necessário para o site funcionar e o contato ficar registrado. Esses fornecedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil; a região exata desses servidores não está indicada aqui porque não foi confirmada.

Não vendemos os seus dados. Não passamos adiante para nada que não seja a sua solicitação de crédito.

5 · Cookies e origem da visita

Cookie é um pequeno arquivo que o site guarda no seu celular ou computador — para lembrar uma escolha ou de onde você veio. Também usamos o armazenamento local do navegador. São duas categorias:

• Essenciais: o site precisa deles para funcionar e para não perder de onde você veio. A origem da visita (campanha, anúncio, página de entrada) fica no seu navegador por até 90 dias. A escolha de aceitar ou recusar a medição também fica salva aí, para o aviso não voltar a cada página.
• Medição e marketing: só entram se você aceitar no aviso da primeira visita. Quando a medição está ativa, o serviço é o Google Analytics. Se recusar, esse script não é carregado e o site segue igual.

Ao aceitar a medição, dados de navegação (não os do formulário) podem ser tratados fora do Brasil, nos servidores do Google. Isso só acontece com a sua autorização (LGPD art. 33, VIII).

Mudou de ideia: use Gerenciar cookies no rodapé para reabrir o aviso. Ou apague os dados deste site nas configurações do celular.

6 · Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam conosco enquanto nossa equipe estiver atendendo você. Depois, fica o que a lei manda guardar — inclusive a prova de que você autorizou o contato. O restante é apagado ou deixa de identificar você.

Se pedir para apagar antes, atendemos. Só não apagamos o que a lei manda guardar.

7 · Os seus direitos: acessar, corrigir ou apagar

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18) garante, entre outros, o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir o que estiver incompleto, errado ou desatualizado;
• pedir para apagar, bloquear ou tirar o que identifica você em dado que não for mais necessário;
• pedir para apagar os dados tratados com o seu consentimento, salvo quando a lei manda guardar;
• pedir a portabilidade: uma cópia organizada dos seus dados, para levar a outro serviço, quando a lei prever;
• saber com quem compartilhamos;
• ser informado de que pode recusar o consentimento — neste site, você navega normalmente, mas não conduzimos a solicitação;
• revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo.

Para exercer qualquer um deles, escreva para ola@pampacredito.com.br. Confirmamos de forma simples se temos dados seus; o detalhamento vai em até 15 dias (LGPD art. 19).

Se a resposta não resolver, você pode procurar o Procon e levar o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Lá, o pedido à autoridade vem depois de tentar conosco. O canal oficial está na página Denúncia / Petição de Titular da ANPD.

8 · Segurança

O site usa conexão criptografada (o cadeado do navegador). Os registros de contato não ficam abertos para qualquer um da equipe: só quem atende. Isso reduz o risco; nenhum site elimina risco por completo.

Atenção: a Pampa Crédito nunca pede PIX, depósito ou pagamento antecipado para liberar crédito, não manda SMS com link e não pede instalação de aplicativo de acesso remoto. O atendimento é por um único WhatsApp oficial — o mesmo que abre nos botões do site. O número não aparece escrito na página de propósito: número visível vira isca para golpe com dígito parecido.

9 · Alterações desta política

Se a operação ou a lei mudar, esta página muda. A data no topo é sempre a da última versão.

10 · Regras do crédito: CET, idade e liquidação antecipada

Estas regras valem para toda solicitação conduzida pela Pampa Crédito. Não substituem o contrato da instituição financeira — esse vem na proposta, por escrito.

• Toda operação está sujeita à análise de crédito e à avaliação da garantia.
• A aprovação, a contratação e a liberação do crédito são da instituição financeira responsável, identificada a você antes da assinatura. A Central Credi (CNPJ 41.404.093/0001-05) atua como correspondente bancário na formalização.
• As condições apresentadas em simulação são referenciais e podem variar conforme o perfil, o prazo e o valor. O Custo Efetivo Total (CET) — o custo real da operação, com juros, tributos e tarifas — chega por escrito antes de assinar.
• Você pode quitar o contrato antes do fim. Os juros caem na proporção do que ainda não venceu (CDC, art. 52, §2º).
• Esta operação de crédito atende pessoas de 21 a 65 anos.
• A Pampa Crédito não cobra do cliente pelo atendimento nem pela intermediação, e nunca cobra valor antecipado para liberar crédito.
• Reclamação sobre a operação de crédito: SAC/Ouvidoria da instituição financeira contratante, informada na proposta.

11 · Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: ola@pampacredito.com.br. WhatsApp oficial pelos botões do site. Seg–sex, 9h–18h.